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消费者称欧亚达所购地板使用不到1月咯吱响_0

2019-02-07 02:53:45
消费者称欧亚达所购地板使用不到1月咯吱响 2011年7月,庞先生在济南欧亚达家居广场购买了大庄牌木质地板。安装后不到一个月,庞先生就发现地板吱呀作响。“安装地板时本来该用电钻打孔,但他们给我用的是麻花钉。” 在欧亚达买的地板会 唱歌 2011年7月,庞先生在济南欧亚达家居广场购买了大庄牌木质地板。安装后不到一个月,庞先生就发现地板吱呀作响。 安装地板时本来该用电钻打孔,但他们给我用的是麻花钉。 经过与欧亚达的11次协商,3月20日,庞先生得到商场的赔付800元,但他对这一结果并不满意, 好好的地板被装成这样 用了不到一个月地板咯吱响 当时买地板时,我花了1.9万多元。商家当时说是全木质地板,质量特别好。但我用了不到一个月地板就出问题了,踩下去咯吱咯吱响。 庞先生告诉记者, 刚开始我听见咯吱咯吱响,还以为是家里哪里掉东西了,后来才发现是地板的事。 现在,地板响得更厉害了,从之前的一块两块出问题,到现在有一半都在响,凹凸不平的。 庞先生说, 到现在也没给我换地板,我只好将就着用了。 厂家撤市未告知客户 地板用了不到一个月就出现问题,庞先生随即联系了欧亚达家居商场,但是等了近三个月都没有得到回复, 我把地板的事跟欧亚达说了,材料都发过去了,但是他们一直没有给我回复。 当初买地板的时候,欧亚达承诺过先期赔付,如果地板出现问题,可以首先找欧亚达,他们全权负责,赔偿我的损失。我当时和他们联系后近三个月,都没人给我打电话说怎么解决。 庞先生说。 今年3月,庞先生从工商局打听到,出售地板的厂家大庄地板已从济南撤市, 欧亚达后来说厂家已经撤市,要是想修就得去浙江总部。 庞先生说, 厂家从济南撤市,不能从济南给我换地板,这么重要的事,欧亚达之前却一直没跟我说,我通过工商局才知道的。 消费者怀疑安装方法有问题 为什么用了不到一个月,价值1.9万元的地板就出现问题,庞先生说: 我找到了一个懂地板装修的朋友,把情况跟他说了以后,他说是安装方法有问题。地板的好坏是三分靠质量,七分靠安装。 庞先生说,安装地板时通常该用电钻打孔,但是他们给庞先生家地板用了麻花钉, 当时自己根本看不出来,用了一段时间后才感觉到地板会咯吱响。本来想有一个好地板,结果搞成这样。 庞先生说, 欧亚达给我赔了800元了事,这还不够当初买地板的零头呢。 欧亚达:地板问题原因难查清 昨日,记者联系了欧亚达家居商场的工作人员。这名工作人员说,问题已经解决了,庞先生已接受赔付, 消费者对我的处理结果还是挺满意的。 但庞先生说,他接受赔付是迫于无奈, 为了这个事情,我找欧亚达协商了11次。他们终答应赔偿800元。我花1.9万元买的地板只赔800元,我肯定是不满意的。 地板为什么会出现问题呢?这名工作人员说,庞先生曾反映家中地板被水泡过, 地板出现这一问题,到底是安装不当还是水泡导致,现在不好说。庞先生不同意我们破坏地板检查,所以出现问题的原因难以查清。 业内:钉子没打好可能会有响声 庞先生家中的地板出现问题,是否与地板铺设有关呢?记者咨询了装修行业的专业人士。他们说,装修地板确实存在 七分质量,三分安装 的说法。一般来说,实木、实木复合地板铺设方式为打龙骨铺设法。 首先要在地面画线,然后在木龙骨靠墙部分用电钻打孔。地板与墙面留5毫米 10毫米的伸缩缝,木龙骨固定方法为钉连接或胶连接。根据地面混凝土标号决定采用电锤钉眼法或射钉固定法。如果地面有找平层,一般采用电锤打眼法。庞先生家中的地板一直咯吱作响,可能是地板的钉子没完全打好。地板钉子打不好,通常就会出现地板松动,产生咯吱作响的问题。 据了解,实木地板安装质量会直接关系到使用寿命。在安装实木地板时,使用打龙骨安装的方式。打龙骨分为钢龙骨和木龙骨,钢龙骨相对简单,但木龙骨需打钉钻孔。采取木龙骨打孔的安装方法,在一定程度上可延长使用寿命。相反,如果安装地板时钉子没有铺平,或钉子稀疏不够数,会直接导致使用寿命减少。
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